Lush Kundenservice

Hallo ihr Lieben,

wie ihr wisst hab ich bei Lush bestellt. Diese Sendung ging an einer Packstation an der ich mich am selben Tag angemeldet habe an dem ich die Lush Bestellung gemacht habe.

Nun ist es so dass man für die Packstation eine Karte braucht, ähnlich wie eine Bankkarte und einen PIN. Das habe ich nicht gewusst. Also habe ich bei der DHL angerufen und die haben mein Paket 7 Tage länger in der Packstation gelassen. Heute kam also der Postbote mit meinem DHL Willkommenspaket und wollte dafür meinen Ausweis haben - ok. Nun ist es so dass mein Nachname in drei verschiedenen Varianten auf meinen Ausweis steht o__O Natürlich hab ich bei der DHL meinen Nachnamen so angegeben wie ich ihn nunmal schreibe.

Der Postbote wollte mir also nicht den Brief von der DHL geben. Ich habe bei der DHL angerufen und gefragt ob man irgendwie dieses blöde Paket aus der Packstation bekommt, aber da ist nichts zu machen das Paket geht Montag zurück zu Lush.

Wäre nicht ganz so tragisch wenn das Paket nicht schon bezahlt wäre.

Also habe ich bei Lush angerufen und Ihnen alles erklärt und gesagt dass ich selbstverständlich den Versand zu mir nach Hause bezahle.

Mir war alles egal hauptsache ich bekomme jetzt irgendwie das blöde Paket.

Die Frau beim Kundenservice war super freundlich und meinte ich müsse den Versand nicht bezahlen und sie würde sich mit dem DHL Beauftragten in Kontakt setzen und mich dann zurück rufen. Die Frau hat sich wirklich super gekümmert und mich 4 mal angerufen xD

Das Ende vom Lied ist dass Lush mir heute das Paket nochmal zugeschickt hat und sie Montag das Paket aus der Packstation wieder zurück bekommen.

Daumen hoch für den Lush Kundenservice =)

Daumen runter für den blöden Hochsicherheitstrakt der DHL xD

Ich weiss natürlich dass diese Packstationen sicher sein müssen und es auch gut ist das nicht jeder da einfach dran kann. Aber wenn ich mir vorstelle da wäre jetzt nen bezahlter Laptop drin und ich kann nicht dran - ärgerlich....